Encomendar

Comprar na aqualoja é simples, rápido e seguro, necessita apenas de:
• indicar o que pretende • proceder ao pagamento • receber a encomenda

Pode utilizar o sistema automático de encomenda ou contactar-nos directamente a indicar o equipamento de natação que prentende.

Neste ultimo caso agradecemos que, sem prejuízo do contacto telefónico, nos indique por email:

• a referência e quantidade dos artigos que pretende
• a cor, tamanho ou outras características aplicáveis
• um contacto telefónico e os dados postais para posterior envio

Alternativamente é possível ver e experimentar o equipamento na nossa sede em Lisboa. Estamos também presentes, para divulgação, em alguns eventos.

O nosso objectivo é que efectue sempre uma escolha informada, se tiver qualquer dúvida não hesite em contactar-nos.

Pagamento e expedição da mercadoria

Após receber o pedido procedemos à sua validação entrando em contacto se necessário. Independentemente disto, após finalizar a encomenda deve receber um email automático com cópia da mesma (caso não o receba o mais certo é a sua encomeda não ter dado entrada no sistema, caso em que solicitamos que nos contacte)

Uma vez validado o pedido, enviamos um email com o valor a pagamento, incluindo portes de envio, e os dados da conta para proceder ao depósito ou transferência da quantia indicada. Além da opção de pagamento por transferência/depósito poderão ser apresentadas outras, devidamente descritas, e sobre as quais receberá também informação adicional para completar a compra.

Assim que o valor for creditado na nossa conta, ou recebido por um dos meios de pagamento alternativos, procedemos à expedição da mercadoria no próprio dia ou no dia útil seguinte. Em Portugal continental a entrega é geralmente efectuada no dia útil seguinte ao da expedição. No caso de depósito/transferência, o envio de comprovativos de pagamento (de acordo com instruções no email) permitirá acelerar o processo de expedição, habitualmente com envio antes do crédito em conta.

Simples, rápido e seguro
indica o que pretende • procede ao pagamento • recebe a encomenda
Aproveite os preços especiais de lançamento em alguns produtos do catálogo.

Portes de envio

O valor dos portes de envio é de 2.80€ para encomendas nacionais (Portugal incluindo regiões autónomas) e de 6€ para encomendas internacionais. A aqualoja suporta a diferença de preços nos diversos casos em que (devido ao peso, volume, destino, ou embalagem) o custo real dos portes é superior.

Política de Devoluções

De acordo com a legislação em vigor, após recepção, o cliente particular dispõe de 14 dias para resolução/anulação da venda. Nesta eventualidade não precisa de apresentar qualquer justificação, ainda que para melhor o servir apreciemos conhecer os motivos. Os artigo ou artigos em questão devem ser devolvidos em estado idêntico àquele em que foram fornecidos (saqueta etiquetas incluídas) sem terem sido utilizados.

Direitos do Consumidor e Legislação aplicável

Na aqualoja, a nossa preocupação última é a satisfação do comprador, indo sempre que necessário e possível além dos limites estabelecidos na legislação para os seus direitos. Para que esteja completamente informado dos seus direitos recomendamos a leitura do Decreto-lei 82/2008 de 20 de Maio , ou outro(s) que o venha(m) a substituir ou complementar, poderá ainda consultar o site da ANACOM, entidade de supervisão central do comércio electrónico em Portugal, função que acumula com a de autoridade reguladora nacional dos sectores das comunicações electrónicas e dos serviços postais. Os links externos aqui fornecidos podem encontrar-se desactualizados por motivos alheios á Aqualoja.